يمكن تنفيذ الطلبات المخصصة إما بناءً على موجز تصميم مصمم بالكامل حسب الطلب أو من خلال تعديل تصميم موجود على الموقع الإلكتروني. وقد يشمل ذلك اختيار أشكال أحجار مختلفة، أو تغيير التفاصيل الزخرفية، أو إضافة ميزات مثل النقش التي لا تتوفر حاليًا للشراء عبر الإنترنت.

قبل تقديم طلب مخصص

تخضع الطلبات المخصصة لميزانية دنيا قدرها:

• 1000 جنيه إسترليني للقلائد المصنوعة من الذهب أو البلاتين
• 1500 جنيه إسترليني للخواتم المصنوعة من الذهب أو البلاتين

تطبق هذه الحدود الدنيا على القيمة النهائية للطلب، بما في ذلك المواد والأحجار الكريمة والإنتاج. يُخصم مبلغ 100 جنيه إسترليني الخاص بإيداع التصميم المخصص من هذا الرصيد النهائي.

يُرجى عدم تقديم طلب مخصص إلا إذا كانت لديك ميزانية واقعية متاحة لبدء الإنتاج. إذا كنت لا تزال تفكر في ميزانيتك أو لم تكن في وضع يسمح لك بالمضي قدماً بعد، فيُرجى الانتظار حتى موعد لاحق لتقديم طلبك.

إن عملية التصميم المخصص تتطلب وقتاً طويلاً للغاية، لذا نضمن بهذا الإجراء تكريس الوقت للعملاء المستعدين للمضي قدماً في الطلب.

تعديلات بسيطة

التعديلات المباشرة على التصاميم الحالية لا تتطلب طلباً مخصصاً. توفر معظم قوائم المنتجات المصنوعة حسب الطلب بالفعل مجموعة من خيارات التخصيص.

إذا لم تجد الخيار الذي تحتاجه، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@emilyproudfoot.com لمناقشة الأسعار والتوفر.

1. إيداع التصميم المخصص

تبدأ عملية التصميم المخصص بإيداع مبلغ 100 جنيه إسترليني كتأمين للتصميم، وهو مطلوب قبل تقديم استفسارك.

يغطي هذا المبلغ تطوير التصميم اللازم لتحويل فكرتك إلى شيء يمكن تنفيذه فعلياً. ويشمل ذلك مناقشة أفكارك، والبحث عن المواد والأحجار الكريمة وتوفيرها، والنظر في خيارات البناء والترصيع، وتطوير التصميم، والعمل على التفاصيل العملية المطلوبة لإنتاج قطعتك.

يُخصم مبلغ الإيداع البالغ 100 جنيه إسترليني بالكامل من الرصيد النهائي لطلبك، لذا فهو ليس رسماً إضافياً. إذا قررت عدم المضي قدماً في طلبك بعد عملية التصميم، فسيتم مصادرة مبلغ الإيداع.

صلاحية الإيداع هي 6 أشهر من تاريخ الشراء. عندما تكون مستعداً لتقديم استفسارك، سيطلب النموذج اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم طلب الإيداع حتى أتمكن من مطابقة استفسارك مع عملية الشراء الخاصة بك.

يُرجى شراء الإيداع فقط عندما تكون مستعداً لبدء العملية ولديك ميزانية واقعية متاحة لطلبك.

يضمن الإيداع خدمة التصميم، لكنه لا يضمن إمكانية تنفيذ فكرتك الأولية ضمن ميزانية معينة. سأعمل دائماً معك لتحقيق أفضل استفادة من ميزانيتك والوصول إلى أفضل نتيجة ممكنة ضمن قيودها. إذا كانت مواصفاتك تتطلب ميزانية أكبر، فسأعلمك بذلك قبل التزامك بالإنتاج.

إذا قررت، بعد عملية التصميم، أنك بحاجة إلى مزيد من الوقت قبل المضي قدماً في الإنتاج، يمكننا الاحتفاظ بتصميمك النهائي حتى تصبح مستعداً للمضي قدماً.

2. تقديم استفسارك

بمجرد شراء إيداع التصميم المخصص، ستتلقى رقم طلب. يرجى ذكر هذا الرقم عند إكمال نموذج استفسار التصميم المخصص.

يسمح لك النموذج بتقديم تفاصيل قطعتك المقترحة، بما في ذلك أفكارك، والمواد المفضلة، والأحجار الكريمة، والميزانية التقريبية، وأي مراجع أو مصادر إلهام ذات صلة.

يرجى ملاحظة أن تقديم استفسار لا يضمن إمكانية تنفيذ طلبك تماماً وفقاً لمواصفاتك أو ضمن ميزانية معينة. سأبذل قصارى جهدي دائماً لإيجاد أفضل حل ضمن ميزانيتك، ولكن قد تتطلب بعض التصاميم أو المواصفات ميزانية أكبر.

إذا كان لديك موعد نهائي ضيق للغاية، وخاصة أقل من 4 أسابيع، فيُرجى الاتصال بي قبل تقديم استفسارك حتى أتمكن من تأكيد ما إذا كان ذلك ممكناً.

3. تطوير التصميم

بمجرد تلقي طلبك، سنقوم بمراجعة موجز التصميم الخاص بك والبدء في مناقشة التصميم معك.

من خلال المراسلات عبر البريد الإلكتروني وتنقيحات التصميم، سنقوم بتطوير القطعة معاً، مع الأخذ في الاعتبار التفاصيل الزخرفية، وخيارات الأحجار والمعادن، وطرق البناء والترصيع، وأي متطلبات عملية أخرى.

الهدف هو تطوير تصميم لا يلبي فكرتك الأصلية فحسب، بل يمكن أيضاً تنفيذه وفقاً لمعايير عالية ضمن المعايير المتفق عليها.

4. عرض السعر وحجز الإنتاج

بمجرد الانتهاء من تصميمك، سأقدم لك عرض سعر نهائي للموافقة عليه.

سيتم بعد ذلك الاتفاق معك على شهر الإنتاج الخاص بك، وسيتم إصدار فاتورتك النهائية عبر البريد الإلكتروني من خلال الموقع الإلكتروني.

سيتم خصم مبلغ إيداع التصميم المخصص البالغ 100 جنيه إسترليني من الرصيد النهائي.

5. الدفع والإنتاج

لتأمين خانة الإنتاج الخاصة بك، يجب دفع الرصيد المتبقي بالكامل بحلول الأول من شهر الإنتاج المحدد.

لن يبدأ الإنتاج حتى يتم استلام الدفعة بالكامل.

بمجرد استلام الدفعة، سيدخل طلبك مرحلة الإنتاج خلال الشهر المتفق عليه.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت قبل المضي قدماً، فيُرجى إبلاغي في أقرب وقت ممكن. يمكن الاحتفاظ بالتصاميم النهائية لك، وذلك وفقاً لشروط إيداع التصميم وتوفر الإنتاج.

لمزيد من المعلومات حول أوقات الإنتاج المقدرة والأسعار الحالية، يرجى الرجوع إلى قسم الأسعار والجداول الزمنية لدينا.

نحن نقدم كل شيء بدءاً من:

• الأقراط
• الخواتم
• القلائد والسلاسل
• الدلايات
• الأساور
• الدبابيس
• خواتم المناسبات للتخرج، والخطوبة، والزفاف، إلخ

ولاعات "زيبو" المخصصة لم تعد متاحة عبر خدمتنا للتصاميم حسب الطلب. يمكنك الآن طلبها مباشرة من الموقع الإلكتروني من هنا.

تشمل الخدمات المتخصصة التي نقدمها ما يلي:

• مجوهرات الذكرى (للحفظ الرمزي للرماد أو خصلات الشعر)
• إعادة التصميم باستخدام قطع أثرية أو مقتنيات عائلية ثمينة
• تحديث أو إعادة تصميم مجوهراتك الحالية

يتم تحديد سعر كل قطعة مصممة حسب الطلب بشكل فردي بناءً على مدى تعقيد التصميم، ووزن المعدن، والمواد المستخدمة، والأحجار الكريمة، ومتطلبات الترصيع، والجهد المبذول.

تبدأ أسعار القطع المصممة حسب الطلب من 1,000 جنيه إسترليني للذهب أو البلاتين. نحن لا نقدم خدمات التصميم حسب الطلب باستخدام الفضة. 

كقاعدة عامة، تندرج تكاليف القطع المصممة حسب الطلب حالياً ضمن النطاقات التالية:

• ذهب عيار 9 قيراط: تقريباً 1,000–3,000 جنيه إسترليني
• ذهب عيار 14 قيراط: تقريباً 1,500–5,000 جنيه إسترليني
• ذهب عيار 18 قيراط أو البلاتين: تقريباً 2,000–8,000+ جنيه إسترليني

هذه الأرقام تهدف إلى الاسترشاد بها فقط. سيعتمد سعرك النهائي على التصميم المحدد والمواد والتقنيات المطلوبة.

التصاميم التي تتضمن أحجاراً كريمة طبيعية متعددة، أو ترصيعات معقدة، أو ترصيع "بافيه"، أو نقوشاً، أو مينا، أو أي تقنيات متخصصة أخرى قد تترتب عليها تكاليف إضافية.

تسعير الذهب والمعادن الثمينة

نظراً لتقلبات أسعار المعادن الثمينة، فإن عروض أسعار الذهب صالحة لمدة 14 يوماً. بعد هذه الفترة، قد تحتاج مراجعة عرض السعر ليعكس أي تغييرات في تكاليف المواد.

الإطارات الزمنية

تستغرق معظم القطع المصممة حسب الطلب ما يقرب من 6–12 أسبوعاً للإنجاز والشحن بمجرد الانتهاء من التصميم وبدء الإنتاج.

قد تتطلب القطع الأكثر تعقيداً وقتاً إضافياً. وقد يشمل ذلك القطع التي تتطلب أحجاراً كريمة مقصوصة خصيصاً، أو تقنيات متخصصة مثل مينا "شامبلفيه"، أو النقش اليدوي المعقد، أو أعمال البناء والتركيب المكثفة.

ستتم مناقشة إطارك الزمني المتوقع معك خلال عملية التصميم، قبل إدراج طلبك في جدول الإنتاج.

بمجرد دخول قطعتك مرحلة الإنتاج، ستتلقى تحديثات حول تقدم العمل وصولاً إلى الانتهاء منها وشحنها.

يرجى ملاحظة أن أوقات الإنتاج هي تقديرات وليست مواعيد تسليم مضمونة. إذا كنت بحاجة إلى قطعتك في تاريخ معين، يرجى ذكر ذلك عند تقديم طلبك المخصص حتى نتمكن من تقييم ما إذا كان الإطار الزمني قابلاً للتحقيق قبل المضي قدماً.

لم تعد ولاعات زيبو المخصصة متاحة من خلال خدمتنا حسب الطلب. وهي الآن متاحة للطلب مباشرة من الموقع الإلكتروني هنا. 

نحن نقدم ولاعات زيبو مخصصة بلمسة الكروم المصقول، أو النحاس المصقول، أو الفضة الإسترلينية الخالصة.

مواعيد الإنتاج

يمثل شهر الإنتاج المؤكد الخاص بك موعداً للإنتاج وليس موعداً للمقابلة. نحن نهدف إلى الانتهاء من جميع تفاصيل التصميم والمواد والأسعار قبل بدء موعد الإنتاج الخاص بك.

وهذا يتيح لنا تحديد جدول زمني دقيق للإنتاج وتأكيد التكلفة النهائية لطلبك قبل بدء العمل.

عربون الطلب المخصص

مطلوب دفع عربون بقيمة 100 جنيه إسترليني عند تقديم طلبك المخصص. يتم خصم هذا العربون من الرصيد النهائي لطلبك.

هذا العربون صالح لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء.

يهدف العربون إلى استخدامه في طلب يمر بعملية التصميم المخصص. إذا اخترت عدم المضي قدماً في طلبك، أو توقفت عن الرد أثناء العملية، أو لم تواصل المشروع لأي سبب آخر، فسيصبح العربون ملغياً ولا يمكن تحويله أو استرداده.

إذا كنت بحاجة إلى إيقاف طلبك مؤقتاً أو تأجيله، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. أي طلب لتمديد فترة الصلاحية البالغة ستة أشهر يخضع لتقديرنا وحسب التوفر.

الدفع

بمجرد الانتهاء من التصميم وتأكيد شهر الإنتاج الخاص بك، سيتم إرسال الرصيد المتبقي عبر البريد الإلكتروني في فاتورة من خلال الموقع الإلكتروني.

يستحق سداد الرصيد المتبقي بحلول اليوم الأول من شهر الإنتاج المحدد لك، ما لم يتم الاتفاق على ترتيب آخر كتابةً.

لن يبدأ الإنتاج حتى يتم دفع قيمة الطلب بالكامل.

إذا لم يتم دفع الرصيد المتبقي في غضون 14 يوماً من تاريخ الاستحقاق، فسيتم إلغاء موعد الإنتاج الخاص بك ومصادرة عربون الـ 100 جنيه إسترليني. وقد يتم حينها منح موعد الإنتاج لعميل آخر.

تغييرات على موعد الإنتاج الخاص بك

نحن نتفهم أن الظروف قد تتغير. ومع ذلك، فإن مواعيد الإنتاج المخصصة محدودة كل عام ويتم جدولتها خصيصاً وفقاً لتقويم الإنتاج المتفق عليه.

إذا لم تتمكن من المضي قدماً في طلبك كما هو مخطط له، يرجى تقديم إشعار قبل 14 يوماً على الأقل قدر الإمكان. يمنحنا هذا الفرصة لنقل طلبك إلى شهر إنتاج لاحق متاح، حيثما كان ذلك مناسباً، وإتاحة موعدك الأصلي لعميل آخر.

طلبات تغيير تواريخ الإنتاج تخضع لمدى التوفر ولا يمكن ضمانها.

الطلبات المخصصة، الإرجاع والاسترداد

القطع المصممة خصيصاً والمصنوعة بشكل فردي غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد، حيث يتم صنعها خصيصاً وفقاً للمواصفات المتفق عليها معك.

يرجى توخي الحذر بشكل خاص عند تقديم القياسات ومعلومات المقاسات. على سبيل المثال، قد لا تكون بعض الخواتم مناسبة لتغيير مقاسها بعد تصنيعها، خاصة في الحالات التي يتم فيها دمج أحجار كريمة دقيقة أو معقدة في التصميم.

إذا قدمت مقاساً غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. حيثما كان ذلك ممكناً من الناحية الفنية، قد نتمكن من تعديل مقاس القطعة مقابل رسوم إضافية.

اعتماد التصميم

قبل بدء الإنتاج، ستتاح لك الفرصة لمراجعة واعتماد التصميم والمواد والمواصفات المتفق عليها لطلبك.

بمجرد بدء الإنتاج، قد لا تعود التغييرات على التصميم ممكنة، وقد تتحمل تكاليف إضافية في حال إمكانية إجراء تعديلات.

يرجى التأكد من صحة جميع التفاصيل قبل اعتماد تصميمك النهائي والمضي قدماً في الإنتاج.