반품 및 취소

반품이 가능하려면 상품을 사용하지 않은 상태여야 하며 재판매가 가능한 양호한 상태여야 합니다. 모든 원본 포장재와 주문 번호가 기재된 메모를 동봉해 주세요.

주문 상품을 반품할 의사가 있음을 저희에게 알려주시고, 30일 이내에 배송 추적이 가능한 배송 서비스를 이용해 상품을 반송해 주세요. 구매일로부터 명시된 기간이 지난 경우에는 안타깝게도 반품을 접수할 수 없습니다.

반품이 불가능한 상품은 무엇인가요?
일부 상품은 반품 또는 교환 대상에서 제외됩니다.

반품 불가 상품:

• 기프트 카드
• 샘플 세일 상품
• 최종 세일 및 재고 정리 상품
• 맞춤형 디자인 상품
• 주문 제작 파인 주얼리(사이즈 및 금속에 맞춰 맞춤 제작되므로)
• 화장품 또는 스킨케어 제품(위생상의 이유)
• 귀걸이 또는 바디 주얼리(위생상의 이유)

주문 상품은 어떻게 반품하나요?

상품을 반품하려면 문의 양식을 통해 저희에게 연락해 주세요. 그러면 반품 관련 정보를 안내해 드리겠습니다. 주문 상품은 새 상품 및 미사용 상태여야 하며 모든 원본 포장재가 포함되어야 합니다. 

반품 배송과 관련된 모든 배송비는 구매자가 부담합니다. 파손 또는 분실에 대비해 보험에 가입된 배송 추적 서비스를 이용하실 것을 권장합니다.

환불은 언제 받을 수 있나요?

반품 상품을 수령하여 검수한 후 이메일로 안내해 드립니다. 환불은 영업일 기준 7일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 환불 금액은 주문 금액에서 배송비 및 택배비(해당하는 경우)를 제외한 금액이며, 재입고 수수료는 부과하지 않습니다. 

궁금한 점이 있거나 문의 사항이 있으시면 문의 양식을 통해 연락해 주세요.