Política de devoluciones
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en buenas condiciones de reventa. Incluya todo el embalaje original y una nota de su número de pedido.
Infórmenos de su intención de devolver su pedido y enviarlo de vuelta utilizando un servicio de entrega con seguimiento dentro de los 30 días. Si han pasado los días indicados desde su compra, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones.
¿QUÉ NO SE PUEDE DEVOLVER?
Varios tipos de bienes están exentos de devolución o cambio.
Artículos no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Venta de muestras
- Venta final y liquidación
- Productos diseñados a medida
- Joyería fina hecha a pedido (ya que se hace a medida según el tamaño y el metal)
- Cosméticos o cuidado de la piel (con fines de higiene)
- Pendientes o joyas para el cuerpo (para fines de higiene)
¿CÓMO DEVOLVO MI PEDIDO?
Para devolver su producto, contáctenos en service@theserpentsclub.co.uk y podremos enviarle la información de su devolución. Su pedido debe estar nuevo y sin usar con todo el embalaje original incluido.
Los compradores son responsables de todos los costos de envío asociados con el envío de una devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable que esté asegurado contra daños o pérdidas.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, se lo notificaremos por correo electrónico. Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días hábiles a sus métodos de pago originales. Los reembolsos serán por el monto de su pedido menos los costos de envío y mensajería (si corresponde), no cobramos una tarifa de reposición.
Si no está seguro de tener alguna pregunta, contáctenos en service@theserpentsclub.co.uk