返品とキャンセル

返品をご希望の場合は、商品が未使用かつ再販可能な良好な状態である必要があります。すべての元の梱包材と、注文番号を記載したメモを同梱してください。

返品の意思を事前にご連絡いただいた上で、追跡可能な配送サービスを利用して30日以内にご返送ください。ご購入から規定の日数が経過している場合、あいにく返品をお受けすることはできません。

返品できないものはありますか？
いくつかの商品は、返品・交換の対象外となります。

返品不可の商品：

• ギフトカード
• サンプルセール商品
• ファイナルセールおよびクリアランス商品
• カスタムデザイン商品
• 受注生産のファインジュエリー（サイズや金属を指定して制作されるため）
• 化粧品またはスキンケア用品（衛生上の理由により）
• ピアスまたはボディジュエリー（衛生上の理由により）

返品の方法を教えてください。

商品を返品される際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返し、返品に関する情報をお送りいたします。商品は新品かつ未使用の状態であり、すべての元の梱包材が含まれている必要があります。

返送にかかる送料は、お客様のご負担となります。破損や紛失に備え、追跡および補償のある配送サービスのご利用をお勧めいたします。

返金はいつ行われますか？

返品された商品を受領・検品後、メールにてお知らせいたします。返金は、元の支払い方法に対して7営業日以内に処理されます。返金額は、注文金額から送料および配送コスト（該当する場合）を差し引いた額となります。なお、返品手数料はかかりません。

ご不明な点やご質問がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。